Delvero Toolkit — narzędzia SaaS dla MŚPDelvero Toolkit — SaaS tools for SMBs
Platforma narzędzi, które pomagają małym i średnim firmom działać sprawniej. Od obsługi klienta i zarządzania zadaniami po automatyzację codziennych procesów. Lekko, bez maratonu wdrożeniowego. A platform of tools that help small and medium businesses run more smoothly. From customer support and task management to everyday automation. Lightweight, with no onboarding marathon.
Lekkie narzędzia, realne efektyLightweight tools, real results
Delvero Toolkit to rodzina produktów SaaS, które wypełniają codzienne luki operacyjne małych i średnich firm. Zamiast jednego ciężkiego kombajnu dostajesz celowane narzędzia: uruchamiasz je w jeden dzień i rozwijasz w swoim tempie.Delvero Toolkit is a family of SaaS products that close the everyday operational gaps of small and medium businesses. Instead of one heavy all-in-one, you get targeted tools you launch in a day and grow at your own pace.
Każde narzędzie działa samodzielnie, a razem tworzą spójne środowisko pracy zespołu — bez zbędnego balastu i bez przepłacania za funkcje, których nie używasz.Each tool works on its own, and together they form a coherent workspace for your team — without the bloat and without paying for features you never use.
Co oferujemyWhat you get
Obsługa klientaCustomer support
Zbieraj zgłoszenia z wielu kanałów w jednej skrzynce, odpowiadaj szybciej i nie gub żadnej wiadomości.Collect requests from many channels in one inbox, reply faster, and never lose a message.
Ticketing i SLATicketing & SLA
Automatyczne przypisywanie zgłoszeń, priorytety i mierzalne SLA — uporządkowana kolejka zgłoszeń bez ręcznego sortowania.Automatic ticket assignment, priorities, and measurable SLAs — a tidy support queue, no manual sorting.
Zarządzanie zadaniamiTask management
Przypisuj, planuj i śledź zadania zespołu w przejrzystym widoku: kto, co i na kiedy.Assign, plan, and track team tasks in a clear view: who, what, and by when.
Baza wiedzyKnowledge base
Buduj samoobsługową bazę wiedzy, która odciąża zespół i skraca czas reakcji na powtarzalne pytania.Build a self-service knowledge base that takes the load off your team and cuts response time on repeat questions.
Automatyzacja procesówProcess automation
Reguły, przypomnienia i automatyczne akcje, dzięki którym codzienne procesy toczą się bez Twojego udziału.Rules, reminders, and automatic actions that keep everyday processes running without you in the loop.
Wdrożenie w jeden dzieńSame-day setup
Proste integracje, gotowe szablony i czytelny onboarding. Zespół zaczyna pracę tego samego dnia.Simple integrations, ready templates, and clear onboarding. Your team starts the same day.
Co już działaWhat's live
Polski helpdesk bez balastuA Polish helpdesk without the bloat
DostępnyLivePolska platforma ticketowa dla małych i średnich firm. Automatyczne przypisywanie zgłoszeń, priorytety, SLA i baza wiedzy — wszystko, czego potrzebujesz, bez przepłacania za zagraniczne kombajny.A Polish ticketing platform for small and medium businesses. Automatic ticket assignment, priorities, SLAs, and a knowledge base — everything you need, without overpaying for foreign all-in-ones.
- Wielokanałowa skrzynka zgłoszeńMulti-channel ticket inbox
- Automatyczne przypisywanie i priorytetyAuto-assignment & priorities
- SLA i raporty wydajnościSLAs & performance reports
- Baza wiedzy i samoobsługaKnowledge base & self-service
Podkład sytuacyjny z samego adresuA site base map from just an address
DostępnyLivePlatline zamienia adres w gotowy do projektowania podkład sytuacyjny: DXF z granicami działki, budynkami, drogami i nazwami ulic, na realnych współrzędnych EPSG:2180 w skali 1:500. Rzeczoznawca ppoż., architekt, geodeta czy instalator dostaje poprawnie nazwane warstwy CAD w kilka sekund, bez ręcznego obrysowywania skanu mapy.Platline turns an address into a ready-to-design site base map: a DXF with plot borders, buildings, roads, and street names on real EPSG:2180 coordinates at 1:500. A fire-safety expert, architect, surveyor, or installer gets correctly named CAD layers in seconds, without manually tracing a scanned map.
- DXF (R2018) na realnych współrzędnych EPSG:2180, skala 1:500DXF (R2018) on real EPSG:2180 coordinates, 1:500 scale
- Granice działki z ULDK/GUGiK wraz z numerem działkiPlot borders from ULDK/GUGiK with the parcel number
- Budynki, drogi i nazwy ulic z OpenStreetMapBuildings, roads, and street names from OpenStreetMap
- 6 szablonów branżowych z poprawnie nazwanymi warstwami CAD6 profession templates with correctly named CAD layers
Toolkit rośnie wraz z potrzebami MŚPThe toolkit grows with SMB needs
W rozwojuIn developmentKażda luka operacyjna zgłoszona przez firmy korzystające z naszych narzędzi może stać się kolejnym lekkim narzędziem Toolkit. Kierunki rozwoju wybieramy razem z użytkownikami, od fakturowania po automatyzacje marketingowe.Every operational gap our users run into can become the next lightweight Toolkit tool. We pick the roadmap together with users, from invoicing to marketing automations.
- Generatory dokumentów i ofertDocument & quote generators
- Automatyczne przypomnieniaAutomated reminders
- Proste integracje i eksportySimple integrations & exports
- Wspólne konto dla całego toolkituOne account for the whole toolkit
Masz pomysł na narzędzie? Powiedz nam, czego brakuje w Twojej firmie.Got a tool idea? Tell us what your company is missing.
Nasi odbiorcyOur audience
Małe i średnie firmySmall & medium businesses
Potrzebują porządnych narzędzi, ale nie stać ich na ciężkie wdrożenia ani działy IT. Szukają narzędzi, które po prostu działają od pierwszego dnia.They need solid tools but can't afford heavy rollouts or IT departments. They want tools that simply work from day one.
Zespoły obsługi klientaCustomer support teams
Toną w mailach i wiadomościach z wielu kanałów. Potrzebują jednej skrzynki, jasnych priorytetów i mierzalnych czasów reakcji.They drown in emails and messages from many channels. They need one inbox, clear priorities, and measurable response times.
Firmy usługoweService businesses
Łączą obsługę klienta z realizacją zadań. Chcą widzieć zgłoszenia i pracę zespołu w jednym miejscu, bez przeskakiwania między aplikacjami.They mix customer support with task delivery. They want tickets and team work in one place, without app-hopping.
Jak budujemy narzędziaHow we build tools
Realna lukaA real gap
Zaczynamy od konkretnego, powtarzalnego problemu, który spowalnia codzienną pracę MŚP.We start from a concrete, repetitive problem that slows down the day-to-day work at SMBs.
Minimalny zakresMinimal scope
Projektujemy narzędzie, które rozwiązuje jeden problem perfekcyjnie — bez zbędnych funkcji.We design a tool that solves one problem perfectly — no feature bloat.
Szybki startFast start
Konto, szablony i pierwsze zgłoszenia tego samego dnia, bez kolejki do wdrożeniowca.Account, templates, and your first tickets on day one, with no waiting in an onboarding queue.
Rozwój z użytkownikamiGrow with users
Rozwijamy narzędzie na podstawie feedbacku i dokładamy kolejne moduły, gdy są naprawdę potrzebne.We grow the tool from feedback and add modules only when they're truly needed.
Najczęściej zadawane pytaniaFrequently asked questions
Czym jest Delvero Toolkit?What is Delvero Toolkit?
Czym jest Supportuj.pl?What is Supportuj.pl?
Czy Supportuj.pl jest już dostępny?Is Supportuj.pl available yet?
Czym jest Platline.pl?What is Platline.pl?
Czy dane i wsparcie są po polsku?Are data and support in Polish?
Czy mogę zaproponować nowe narzędzie?Can I suggest a new tool?
Pozostałe platformy DelveroOther Delvero platforms
SaaS dla firm serwisowychSaaS for service companies
Narzędzia SaaS dla firm działających w terenie — przeglądy, dozór techniczny i CRM serwisowy w jednym systemie.SaaS tools for field service companies — inspections, technical supervision, and a service CRM in one system.
Dowiedz się więcejLearn more Delvero DedicatedNa indywidualne zapytanieBy individual request
Platformy mikro-SaaS budowane od zera dla Twojej organizacji. White-label, pełne dopasowanie, własność kodu.Micro-SaaS platforms built from scratch for your organisation. White-label, full customisation, code ownership.
Dowiedz się więcejLearn more